FAQ

Es gibt insgesamt 21 Schlafplätze. Bei Bedarf können einige Kinder auf einer Luftmatratze schlafen, da die Räume sehr groß sind. Allerdings werden die Gemeinschaftsräume wie das Wohn- oder Esszimmer dann etwas eng.

Da wir direkt vermieten, müssen wir keine 30% Provision an Vermieter wie Ardenne Stage, Airbnb und andere zahlen.

Weil wir das Schloss noch immer renovieren. An manchen Stellen wird es etwas Farbe oder Tapete von den Wänden geben. Unsere Gäste sind jedoch der Meinung, dass dies zum Charakter der Burg beiträgt.

Omdat we nog bezig zijn met het kasteel te renoveren. Op sommige plaatsen komt er nog wat verf of behang van de muren. Onze gasten vinden echter dat dit bijdraagt tot het karakter van het kasteel.

Sobald Sie eine Reservierung auf unserer Website vornehmen, werden Sie auf die Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie den Gesamtbetrag + die Anzahlung überweisen können. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und Ihre Reservierung ist abgeschlossen.

Ja, das kannst du. Kontaktieren Sie uns und wir vereinbaren einen Termin.

Kein Problem, wir sind sehr flexibel, wenn es um die Check-in- und Check-out-Zeiten geht. Nur wenn das Schloss am Tag vor oder nach Ihrem Aufenthalt nicht gebucht ist. Sonst brauchen wir Zeit, um das Schloss zu reinigen.

Es gibt 7 Doppelbetten. So können es 14 Personen sein, die etwas kürzer zusammen sind 😉

Ja, aber nur im Erdgeschoss, in den Schlafzimmern sind Haustiere nicht erlaubt.

Im Winter geben wir Ihnen genug Holz, um die Öfen zu heizen. Das findest du im Keller.

Ja, natürlich! Sobald Sie gebucht haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einigen zusätzlichen Informationen über das Schloss und eine Liste mit allen Aktivitäten und entsprechenden Kontaktdaten.

Es werden immer 600 Liter Warmwasser erwärmt. Bis jetzt gab es noch nie eine Beschwerde darüber.

Nein, der Concierge spricht nur Französisch, aber er empfängt seit langem Gäste aus der ganzen Welt und konnte sich immer verständigen. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie bitte +32 474 98 98 98 94 an.

Um das Haus zu betreten, müssen einige Schritte unternommen werden, die für einen Rollstuhlfahrer schwierig sein könnten.

  • Wenn Sie 30 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, erhalten Sie 50% Rückerstattung.
  • Wenn Sie 14 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, erhalten Sie 25% zurück.
  • Wenn Sie 5 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, erhalten Sie keine Rückerstattung.

Bei Ihrer ersten Buchung erhalten Sie 50€ Rabatt

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